Iedereen heeft wettelijk het recht op 14 dagen bedenktijd. Indien u in deze 14 dagen besloten heeft om een artikel te retouren dient u hierover contact met ons op te nemen via pure_semmy@outlook.com. U dient het artikel dat u wenst te retouren binnen 14 dagen terug te verzenden naar Pure Semmy. De kosten van het retourzenden zijn voor eigen rekening.

Maatwerk
Sommige producten die u bij ons koopt worden op maat gemaakt naar uw wensen. Het herroepingsrecht is op deze producten niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Echter willen wij u erop attenderen dat gebruikt speelgoed gezondheidsrisico met zich meebrengt en wij hierom een retour kunnen afwijzen. Dit om overdraagbare ziektes onder huisdieren tegen te gaan. Indien deze dan alsnog retour komt zal deze worden vernietigd.